Datenschutz bei Betwin Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen. Verantwortlicher ist Betwin Gaming N.V., erreichbar unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Für Ihr Spielerkonto, unsere gesetzlichen Pflichten und einen reibungslosen Spielbetrieb verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für die genannten Zwecke tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Boni, Wettumsatz, Wettverlauf
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielerhalten: gespielte Spiele, Einsatzhöhen, Sitzungsdauer, Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und persönlichen Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. Jede Nutzung ist an einen konkreten Grund gebunden, den wir im Abschnitt zu den Rechtsgrundlagen erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, ab 25 EUR Mindestauszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Visa und weitere Methoden
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Erinnerungen an die Sitzungsdauer
• Marketing und Bonuskommunikation, nur mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten aus Geldwäsche- und Glücksspielrecht

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen verarbeiten wir Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns abschließen. Ohne diese Daten können wir unser Angebot nicht erbringen.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäscheprävention, Glücksspielvorschriften und steuerliche Aufbewahrungspflichten verpflichten uns zur Verarbeitung von Identitäts- und Transaktionsdaten. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dieses stets gegen Ihre Interessen ab und greifen auf das erforderliche Minimum zu.

Einwilligung

Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote senden wir nur, wenn Sie eingewilligt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Nachteile für Ihr Konto widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck es erfordert oder Gesetz es vorschreibt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Auszug aus unseren Speicherfristen:

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister und Behörden weiter, die für unseren Betrieb erforderlich sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen oder gesetzlicher Pflichten.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Aufsichtsbehörden und Regulierer, etwa Curaçao eGaming, bei rechtlichen Anfragen
• IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern Sie eingewilligt haben

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben umfassende Rechte an Ihren Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Artikel 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies ein. Eine vollständige Übersicht aller Cookies samt Laufzeiten und Widerspruchsmöglichkeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt (TLS) und speichern sie auf Systemen mit rollenbasiertem Zugriff. Nur Mitarbeitende mit nachweislichem Bedarf erhalten Einblick, und jede Kennwortprüfung unterliegt einer Mindesteinzahlung von 20 EUR unabhängigen Protokollen.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Kommunikation
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Zugriffe
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldung von Datenpannen an Behörden und Betroffene innerhalb von 72 Stunden, falls erforderlich

Häufige Fragen

Wie lange speichert Betwin Casino meine KYC-Dokumente?

Aufgrund geldwäscherechtlicher Vorgaben bewahren wir Identitäts- und Verifizierungsdaten in der Regel 5 Jahre nach Vertragsende auf, danach löschen wir sie.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Transaktionsdaten bleiben davon unberührt; alle übrigen Daten löschen wir.

Gibt Betwin Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, IT-Dienstleister und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wie widerrufe ich Werbeeinwilligungen?

Über den Link in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf ist jederzeit möglich und hat keine Auswirkungen auf Ihr Spielerkonto.